-도서소개-
이 책은 브랜드 전략에 관한 친절한 실행서이다. 그동안 많은 책들이 브랜드에 관한 이론을 정리하고 소개하는 역할을 충실히 수행하였다. 그러나 이 책은 글로벌 리딩 브랜드들의 역사와 그 과정들을 살피는 과정을 통하여 실질적인 아이디어를 제공하고 있다. 다시 말해 이제까지 국내에 소개된 많은 브랜드 관련 책들이 ‘브랜드는 무엇인가’에 관한 것이었다면, 이 책은 ‘브랜드를 어떻게 만들고 가꿀 것인가’에 관한 실질적이며 구체적인 방법들에 관한 안내서이다.
2년 전 국내의 K 그룹에 관한 브랜드 컨설팅을 위해 여러 자료를 수집하고 정리하던 중에 이 책을 처음 접하게 되었다. 단순히 여기에 소개된 실행 아이디어를 그대로 적용할 수는 없었지만, 응용할 수 있는 많은 아이디어에 대한 영감을 얻을 수 있었다. 내게는 참으로 유용한 책이었다. 그 후 여러 기업의 브랜드 컨설팅을 하면서 또 브랜드 매니저들과의 미팅에서 늘 부딪히는 것은 ‘어떻게 할 것인가’에 관한 방법의 문제였다. 그들은 이제 이론에 대해서는 어느 정도 이해하고 있었고 실행에 옮기고자 하는 열망에 사로잡혀 있었다. 그리고 그들의 열망에 대한 갈증을 해소 해 주고 싶은 생각에 많이 안타까웠다. 브랜드는 저마다의 운명이 있다. 어떤 브랜드가 특정한 실행 아이템으로 성공하였다고 할지라도, 다른 브랜드가 그것을 그대로 적용할 수 없는 것이 브랜딩이다. 왜냐하면 서로의 태생이 다르기 때문이다. 그리고 가야 할 길도 다르기 때문이다. 어떤 나무는 날마다 물을 주어야 무럭무럭 자라날 수 있지만, 어떤 나무에게는 그것은 뿌리를 썩게 하는 치명적인 원인이 되는 것과 마찬가지이다.
나는 브랜드 매니저 또는 브랜드 매니저를 꿈꾸는 이들의 갈증을 해소할 방법이 무엇일까에 대해 고민했다. 그러던 중 이 책을 소개하는 것이 이러한 갈증을 조금이나마 해결할 수 있지 않을까 하는 바람을 갖게 되었다. 부지런히 서둔다고 했는데도 이제야 소개하게 되어 참으로 미안한 마음이다.
브랜드에 물을 주고 거름을 주고 날마다 애정으로 키워내는 이들이 이 책을 통해 실질적인 아이디어를 얻을 수 있는 계기가 되었으면 한다. 브랜드는 훌륭한 전략만으로 만들어지는 것이 아니다. 실행에 옮길 수 없는 전략은 죽어있는 것과 마찬가지이다. 따라서 브랜드 전략은 전략팀만의 과제가 아니다. 브랜드 전략을 소비자와 커뮤니케이션 할 수 있는 요소들 즉, 컬러, 로고, 네임, 타이포그래피, 카피, 광고 디자인 등으로 창조해내는 이 땅의 크리에이터들에게 브랜드의 운명이 달려있다. 크리에이터들이여! 이제 브랜드 미래를 짊어진 전사로서의 사명감으로 전략에 대한 이해와 표현에 더욱 힘써 주기를 바란다.
세계 어느 곳을 가더라도, 이제 우리의 브랜드들을 심심찮게 볼 수 있어 행복하다. 그리고 그 브랜드들이 세계의 리딩 브랜드가 되는 그날이 올 때까지 미력한 힘이나마 이 땅의 모든 브랜드 매니저들과 함께 고심할 것을 약속한다. 이 약속을 지킬 수 있도록 늘 열정과 사명을 주시고 이끌어 주시는 하나님께 감사드린다.
-목차-
1. 브랜드의 비밀
2. 브랜드의 정의
3. 브랜드 디자인
4. 브랜딩의 실질적 실행
5. 브랜딩의 새로운 실행
6. 브랜딩 히스토리
7. 브랜딩 이노베이션
8. 용어사전
도서명 | 상세설명페이지 참고 |
---|---|
저자 | 상세설명페이지 참고 |
출판사 | 상세설명페이지 참고 |
크기 | 상세설명페이지 참고 |
쪽수 | 상세설명페이지 참고 |
제품구성 | 상세설명페이지 참고 |
출간일 | 상세설명페이지 참고 |
목차 또는 책소개 | 상세설명페이지 참고 |
재화 등의 배송방법에 관한 정보 | 상품 상세설명페이지 참고 |
---|---|
주문 이후 예상되는 배송기간 | 상품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회 시 소비자가 부담하는 반품비용 등에 관한 정보 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
제품하자가 아닌 소비자의 단순변심, 착오구매에 따른 청약철회가 불가능한 경우 그 구체적 사유와 근거 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
재화등의 교환ㆍ반품ㆍ보증 조건 및 품질보증 기준 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
재화등의 A/S 관련 전화번호 | 상품 상세설명페이지 참고 |
대금을 환불받기 위한 방법과 환불이 지연될 경우 지연에 따른 배상금을 지급받을 수 있다는 사실 및 배상금 지급의 구체적 조건 및 절차 | 배송ㆍ교환ㆍ반품 상세설명페이지 참고 |
소비자피해보상의 처리, 재화등에 대한 불만처리 및 소비자와 사업자 사이의 분쟁처리에 관한 사항 | 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 및 관계법령에 따릅니다. |
거래에 관한 약관의 내용 또는 확인할 수 있는 방법 | 상품 상세설명페이지 및 페이지 하단의 이용약관 링크를 통해 확인할 수 있습니다. |
반품사유 | 반품 배송비 부담자 |
---|---|
단순변심 | 고객 부담이며, 최초 배송비를 포함해 왕복 배송비가 발생합니다. 또한, 도서/산간지역이거나 설치 상품을 반품하는 경우에는 배송비가 추가될 수 있습니다. |
고객 부담이 아닙니다. |
진행 상태 | 결제완료 | 상품준비중 | 배송지시/배송중/배송완료 |
---|---|---|---|
어떤 상태 | 주문 내역 확인 전 | 상품 발송 준비 중 | 상품이 택배사로 이미 발송 됨 |
환불 | 즉시환불 | 구매취소 의사전달 → 발송중지 → 환불 | 반품회수 → 반품상품 확인 → 환불 |
결제수단 | 환불시점 | 환불방법 |
---|---|---|
신용카드 | 취소완료 후, 3~5일 내 카드사 승인취소(영업일 기준) | 신용카드 승인취소 |
계좌이체 |
실시간 계좌이체 또는 무통장입금 취소완료 후, 입력하신 환불계좌로 1~2일 내 환불금액 입금(영업일 기준) |
계좌입금 |
휴대폰 결제 |
당일 구매내역 취소시 취소 완료 후, 6시간 이내 승인취소 전월 구매내역 취소시 취소 완료 후, 1~2일 내 환불계좌로 입금(영업일 기준) |
당일취소 : 휴대폰 결제 승인취소 익월취소 : 계좌입금 |
포인트 | 취소 완료 후, 당일 포인트 적립 | 환불 포인트 적립 |
상품군 | 취소/반품 불가사유 |
---|---|
의류/잡화/수입명품 | 상품의 택(TAG) 제거/라벨 및 상품 훼손으로 상품의 가치가 현저히 감소된 경우 |
계절상품/식품/화장품 | 고객님의 사용, 시간경과, 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 |
가전/설치상품 | 전자제품 특성 상, 정품 스티커가 제거되었거나 설치 또는 사용 이후에 단순변심인 경우, 액정화면이 부착된 상품의 전원을 켠 경우 (상품불량으로 인한 교환/반품은 AS센터의 불량 판정을 받아야 합니다.) |
자동차용품 | 상품을 개봉하여 장착한 이후 단순변심의 경우 |
CD/DVD/GAME/BOOK등 | 복제가 가능한 상품의 포장 등을 훼손한 경우 |
상품의 시리얼 넘버 유출로 내장된 소프트웨어의 가치가 감소한 경우 | |
노트북, 테스크탑 PC 등 | 홀로그램 등을 분리, 분실, 훼손하여 상품의 가치가 현저히 감소하여 재판매가 불가할 경우 |