승무원영어면접북

[도서소개]

본 교재 『승무원 영어 면접북』은 이러한 교육적 요구에 부응하여 기획되었다. 실제 항공사 면접에서 자주 등장하는 질문을 유형별로 체계적으로 분류하고, 각 질문에 대해 예시 답변(Answer), 핵심 어휘(Vocabulary), 문법과 패턴(Grammar & Pattern), 면접 전략적 조언(Interview Tip)을 제시한다. 이러한 구성은 학습자가 단순히 답변을 암기에 그치지 않고 자신의 경험과 강점을 기반으로 답변을 재구성하고 응용할 수 있도록 돕는다. 결과적으로 학습자는 실제 면접 상황에서 보다 자연스럽고 자신감 있는 태도로 대응할 수 있게 된다. 특히 항공객실승무원 채용 면접의 질문들은 크게 본 교재에서 제시된 주제 영역을 중심으로 출제된다. 따라서 학습자는 주제별 답변을 사전에 준비해 두기만 해도 실제 면접에서 동일하거나 유사한 질문이 나왔을 때, 그중 하나를 자연스럽게 꺼내어 적용할 수 있다. 즉, 이 교재는 예상 질문 대비 → 준비된 답변 활용 → 실전 성공으로 이어지는 가장 효과적인 훈련서이자 실전 대비서라 할 수 있다.

[목차]

CHAPTER 1 C.V. Drop

C.V.(Curriculum Vitae) – Cabin Crew(승무원 지원용 이력서)

1. 국내 항공사 이력서 작성하기

2. 외국 항공사 C.V.작성하기

3. C.V. 작성 가이드(기초)

4. C.V. 작성 가이드(심화

CHAPTER 2 Small Talk

Small Talk?(스몰토크?)

1. Greetings & Checking -in(인사 및 안부 관련형)

2. Journey&Transportation(여정 및 이동 관련형)

3. Weather&Season(날씨 및 계정 관련형)

4. Waiting Time & Readiness(대기시간 및 준비상태 관련형)

5. Schedule & Plans(일정 및 계획 관련형)

6. Motivation & Reason for Applying(지원동기 및 계기 관련형)

7. Travel & Cultural(여행경험 및 문화 관심형)

CHAPTER 3 Reason for applying

1. Why do you want to become a cabin crew member?

왜 항공객실승무원이 되고 싶나요?

2. Why Do You Want to Work for Our Airline?(for Korean Carrier)

왜 우리 항공사에서 일하고 싶나요?/국내 항공사용

3. Why Do You Want to Work for Our Airline?(for Foreign Carrier)

왜 우리 항공사에서 일하고 싶나요?/해외 항공사용

CHAPTER 4 Work Experience

1. Can you tell me about your customer service experience?

고객서비스 경험에 대해 이야기해보세요.

2. How did you handle a difficult customer?

어려운 고객을 어떻게 응대하였나요?

3. Can you tell me about a time when you worked as part of a team?

팀의 일원으로 일했던 경험을 말씀해 주실 수 있나요?

4. Describe a time when you had to work under pressure. How did you handle it?

압박이 큰 상황에서 일한 경험에 대해 말씀해 주세요. 그 상황을 어떻게 대처하였나요?

CHAPTER 5 University Life

1. What’s your major? What did you learn, and how does it connect to the cabin crew job?

전공이 무엇인가요? 무엇을 배웠고 어떻게 승무원 직무와 연결되나요?

2. Pick one course or project—what did you learn, and how would it help with in-flight service or safety?

수업이나 프로젝트 하나 골라서, 무엇을 배웠고 기내 서비스나 안전에 어떻게 도움이 되나요?

3. What skills did you build at school or in your clubs, and how will they help with passenger service and teamwork on the plane?

학교·동아리에서 어떤 역량을 쌓았고, 그게 승객 응대나 기내 팀워크에 어떻게 쓰일까요?

CHAPTER 6 Personality

1. What is your weakness, and how do you manage it?

당신의 약점은 무엇이며 어떻게 관리하고 있나요?

2. How would you describe your personality? 

당신의 성격은 어떻다고 생각하나요?

3. Is there any part of your personality you would like to improve? Why?

당신의 성격 중에 고치고 싶은 부분이 있나요? 이유는 무엇인가요?

CHAPTER 7 Self-Introduction

1. Could you please introduce yourself?

자기소개를 해주시겠어요?

CHAPTER 8 Travel Experiences

1. Have you traveled abroad before?

해외여행을 해본 적이 있나요?

2. Which country or city would you like to visit in the future, and why?

앞으로 어떤 나라나 도시를 방문하고 싶은가요? 그 이유는 무엇인가요?

CHAPTER 9 Hobbies

1. What hobbies do you enjoy in your free time?

자유시간에 즐기는 취미는 무엇인가요?

2. How do you usually manage stress in your daily life?

평소 스트레스 관리는 어떻게 하나요?

CHAPTER 10 Career Aspirations

1. Where do you see yourself in 10 years?

10년 후 본인의 모습은 어떨 것이라고 생각하나요?

CHAPTER 11 Qualities & Qualifications

1. What do you think are the most important qualities for a cabin crew member?

객실승무원에게 가장 중요한 자질은 무엇이라고 생각하십니까?

2. Why do you think teamwork is essential for cabin crew?

왜 팀워크가 객실승무원에게 필수적이라고 생각하십니까?

CHAPTER 12 Exploring Korea

1. Please introduce your hometown to a foreigner.

외국인에게 당신의 고향을 소개해보세요.

2. Please introduce Korean food to a foreigner.

외국인에게 한국 음식을 소개해 주세요.

3. How would you plan a three-day trip for a tourist in Korea?

한국을 방문하는 관광객을 위해 3일 여행 일정을 어떻게 계획하시겠나요?

CHAPTER 13 Group Discussion

1. Effective Communication and Response Skills in Group Discussion

항공객실승무원 그룹토론을 위한 효과적인 반응 스킬

2. Group Discussion Tip

그룹토론 팁

3. General Procedure for Cabin Crew Interview Group Discussions

승무원 면접 그룹 토론 전반적인 진행 과정

4. Example Cabin Crew Interview Group Discussion Scenario

그룹토론 사례 예시

5. Cabin Crew Group Discussion Practice

승무원 그룹 토론 연습

[저자소개]

● 前 대한항공, 싱가포르항공 객실승무원

● 한국외국어대학교 문학사

● (중국)북경어언대학교 교육학석사

● (중국)북경어언대학교 문학박사

● 現 청주대학교 항공서비스학과 교수